카카오톡 선물하기 100% 환불 가능해질까요

카카오톡 선물하기 100% 환불 가능해질까요

카카오톡 선물하기는 생일이나 기념일에 자주 활용하는 카카오톡의 서비스입니다. 요구하는 상품을 구매해 카카오톡으로 선물을 전달할 수 있는데요. 모바일 상품권이나 교환권, 배송상품 등 여러가지 선물을 주고 받을 수 있어 자주 애용하고 있습니다. 하지만 이런 카카오톡 선물하기는 한 가지 단점이 있습니다. 그것은 바로 환불과 연관된 것입니다. 선물 받은 교환권을 환불 신청하면 교환권 가액의 90만 환불 받을 수 있습니다. 카카오톡 선물하기를 통해 선물을 받으면 기분이 좋지만, 혹시나 마음에 안 들거나 먹지 못하는 음식인 경우도 있는데요. 이럴 땐 어쩔 수 없이 환불을 하게 되는 것 같습니다.

카카오톡 선물하기 화면에서 취소환불 정책 및 방법을 캡쳐했는데, 가장 필요한 부분은 아래 2가지 사항입니다.

예시1 카카오톡으로 친구에게 2만원 치킨 교환권을 받은 A씨.

교환권을 갖고 있다는 사실을 깜빡하고, 사용기한 3개월 내에 교환권을 쓰지 못해 기한 연장도 하지 못해 환불을 하기로 결정했습니다. 이에 수수료 10인 2천 원을 제외한 18,000원만 환불 받을 수 있었어요.

예시2 친구에게 생일 선물로 3만원 짜리 디퓨저를 선물 받은 B씨. 하지만 본인 취향의 향이 아니어서 상품을 쓸 수 없어 난감한 상황. 다른 상품으로 교환도 불가해 상품 수령 만료 기한을 기다렸다가 환불을 하게 되었고, 이 역시 수수료 10인 3천 원을 제외한 27,000원을 환불 받을 수 있었어요.

하지만 이제는 선물을 받은 사람도 100 환불이 가능해 질 전망입니다. 하지만 결제 가액 100% 환불은 아니고, 2가지 방안으로 제도 개선을 대처하고 있다고 합니다.

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