카카오톡 고객센터 전화번호 상담하는 3가지 방법

카카오톡 고객센터 전화번호 상담하는 3가지 방법

가장 일반적으로 고객센터에 문의하는 방법이 전화일텐데요 아쉽게도 카카오톡 고객센터 전화 번호는 따로 없습니다. 이유는, 카카오톡 고객센터가 지난 2018년 부터 전화소개를 운영하지 않기 때문입니다. 때문에 지금은 카카오톡 고객센터 톡상담으로만 고객센터 문의가 가능합니다. 아마도, 카카오톡이 오래 사용되어왔기 때문에 이미 대부분의 사람들이 카카오톡 채팅에 너무 익숙해서 카카오톡 고객센터도 톡으로 문의가 가능하도록 구현한 것으로 보입니다.

카카오톡 톡상담은 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 운영되니 참고하시면 되겠습니다. 카카오톡 고객센터 톡상담 문의 방법은 아래의 내용을 통해 세세히 분석해 보도록 하겠습니다.

포털홈페이지 상담원 친절도

하지만, 어느덧 하나 제대로 대응받기가 힘든 것은 사실입니다. 예전부터 늘 느꼈던 거지만, 핸드폰 통신사 상담원과는 다르게 포털홈페이지 상담원들은 다소 불친절할 수 있거나 조금 느린 것이 사실입니다. 그렇지만, 개인적으로는 네이버 같은 경우에는 유선상담보다는 무선 혹은 이메일 소개를 통해 대응을 조금 빠르게 해주는 편이고, 그나마 다음카카오가 네이버보다는 유선상담상담원 상담에 적극적입니다. 이외에 카카오 서비스는 다양하게 상담센터가 구분되어 있는데, 의 경우에는 해당 링크를 접속하시면 상담 안자신이 가능합니다.

체크카드 분실신고 연락처 사고신고

추가로 카카오뱅크 이용 중 체크카드 분실 등의 사고신고는 15998888로 전화해서 신고할 수 있습니다. 사고신고는 24시간 운영된다는 점 알아두세요. 사고신고 연락처 15998888 이용시간 24시간, 365일 그리고 15993333으로 전화해서 분실신고를 하는 방법도 있는데요. 15993333으로 전화 후, 1번 분실신고 선택 후, 카드분실은 1번, OTP분실은 2번, 핸드폰 분실신고는 3번을 누르면됩니다.

그리고 보이스피싱 사고신고는 15998888 전화 후 8번을 누르면됩니다.

카톡 고객센터 상담원연결

카톡에서 우측 하단 점 3개를 눌러줍니다. 설정을 선택해 주세요. 아래쪽에 고객센터를 선택해 줍니다. 문의하기로 들어가 주세요. 챗봇 상담하기 눌러주시고요. 상담원 연동 메뉴가 숨겨져 있어서 위로 스와이프 해주세요. 아래쪽에 상담직원 연결이 나옵니다. 평일 기준 10시부터 6시 30분까지 상담이 가능하네요. 어떤 경우에는 답변이 너무 늦어지기도 하는데 이번에는 비교적 빠른 답변을 받을 수 있어서 좋았습니다.

상담원과의 대화 내용 일부입니다. 처음 어떠한 불법의 활동도 하지 않았는데 보호조치를 받아 업무에 지장이 있음을 강하게 항의했고요. 카카오 에서도 시스템 탓만 할게 아니라 앞으로는 이런 선의의 피해가 발생하지 않도록 보완 해야 할 것 같습니다.

자주 묻는 질문