바디프렌드는 현대인의 건강과 편안함을 위한 다양한 제품을 제공하며, 그중에서도 마사지 체어는 가장 인기 있는 제품 중 하나입니다. 하지만 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제나 고장은 언제든지 발생할 수 있습니다. 이러한 점에서 바디프렌드의 고객센터는 고객을 매우 중요하게 생각하고, 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 여러 방안을 마련하고 있습니다.
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AS 신청 방법
AS 신청 절차
바디프렌드의 AS(사후 서비스) 신청은 간단합니다. 아래의 단계를 참고하시면 쉽게 신청할 수 있습니다.
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고객센터 연락: 먼저 바디프렌드 고객센터에 전화 또는 온라인으로 문의합니다. 고객센터 전화번호는 홈페이지에 기재되어 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 문의가 가능합니다.
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문제 설명: 제품의 모델명과 함께 발생한 문제를 상세히 설명해 주세요. 예를 들어, 특정 기능이 작동하지 않거나 소음이 발생하는 경우, 해당 문제를 명확하게 전달해야 합니다.
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기술자 방문 일정 조율: 문제에 대한 진단 후, 기술자가 방문할 날짜와 시간을 조율합니다. 바디프렌드에서는 신속한 수리를 위해 최선을 다하고 있습니다.
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AS 진행: 기술자가 방문하여 문제를 진단한 후 수리를 진행합니다.
고객센터 연락처
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1566-0007 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 이메일 | cs@bodyfriend.co.kr |
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무상수리 기간
무상수리 안내
바디프렌드는 제품 구매일로부터 1년 이내에 발생한 제조 결함 및 일부 특정 고장은 무상으로 수리해드립니다. 단, 다음과 같은 경우는 무상 AS의 적용을 받지 않으니 유의하셔야 합니다:
- 사용자의 부주의로 인한 파손
- 외부 요인으로 발생한 고장 (예: 물리적 충격, 화재 등)
- 정상적인 사용범위를 넘어선 사용
무상수리 정보 요약
| 범주 | 내용 |
|---|---|
| 무상수리 기간 | 1년 |
| 적용 대상 | 제조 결함, 특정 고장 |
| 적용 제외 | 사용자 부주의, 외부 요인 |
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이전 설치 비용
설치 비용 안내
신규 구매 후 다른 장소로 이사를 하게 되면, 바디프렌드의 이전 설치 서비스가 필요할 수 있습니다. 이전 설치 비용은 다음과 같이 책정되어 있습니다.
- 이전 설치 비용: 30.000원 (단, 연간 구독 서비스 이용 고객 중 특정 조건 충족 시 무료 제공)
- 추가 비용: 복잡한 설치 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예: 계단을 통해 운반해야 하는 경우)
이전 설치 절차
- 상담 요청: 고객센터에 이전 설치를 요청합니다.
- 방문 견적: 기술자가 방문하여 설치 지점에 대한 사전 견적을 제공합니다.
- 설치 진행: 견적 확인 후, 설치를 진행합니다.
결론
바디프렌드의 고객센터는 고객의 편안한 경험을 위해 다양한 AS 서비스를 제공합니다. 무상수리 기간과 AS 신청 방법, 이전 설치 비용 등 중요한 정보들을 숙지하면 더욱 유용하게 바디프렌드 제품을 사용할 수 있습니다. 고객은 항상 소중하다는 점을 잊지 마세요. 바디프렌드 고객센터와 함께 건강하고 편안한 삶을 유지하시기 바랍니다.
이와 같은 정보를 통해 바디프렌드와의 관계가 더욱 원활해지길 바랍니다. 문의가 필요하시다면 언제든지 바디프렌드 고객센터에 연락 주세요!
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 바디프렌드의 AS 신청 방법은 무엇인가요?
A1: AS 신청은 고객센터에 연락하여 문제를 설명하고, 기술자 방문 일정을 조율한 후 수리를 진행하는 절차로 간단합니다.
Q2: 무상수리 기간은 얼마나 되나요?
A2: 무상수리 기간은 제품 구매일로부터 1년이며, 제조 결함 및 특정 고장은 무상으로 수리됩니다.
Q3: 이전 설치 비용은 얼마인가요?
A3: 이전 설치 비용은 30.000원이지만, 특정 조건을 충족하는 연간 구독 서비스 고객은 무료로 제공됩니다.
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